La sessione KVM è un accesso di servizio speciale a un server dedicato. Grazie a essa, l'utente lavora come se fosse realmente davanti a un monitor. Il pieno controllo del server, della tastiera e del mouse è il vantaggio del KVM. Viene utilizzato durante la risoluzione dei problemi legati all'avvio del server: errori nella configurazione della rete, indisponibilità della connessione RDP o SSH. Grazie al KVM, l'utente può osservare l'avvio del server, modificare le impostazioni del BIOS e del boot, installare il sistema operativo da un'immagine .iso, formattare il disco, ecc.
La connessione alla sessione KVM avviene tramite l'invio di una richiesta qualsiasi dalla [pannello di controllo]. In essa viene specificato il nome del server o l'IP. Se è necessario collegare un'immagine .iso personale al server, è necessario inviare un link per il download diretto, indicando il file .iso richiesto.
La console KVM è un software hardware. Il suo collegamento fisico alle porte del server è effettuato dai dipendenti del data center. Il numero di console è limitato. Il collegamento avviene in ordine di arrivo e la durata della sessione è limitata. Ad esempio, per i server dedicati situati in Germania, il processo gratuito dura tre ore al giorno. Per prenotare ulteriore tempo nella stessa misura è previsto un costo di dieci euro. Questo deve essere fatto in anticipo: due ore prima dell'orario stabilito, con un intervallo di 15 minuti.