Sì, offriamo un servizio di amministrazione per i vostri server VDS/VDS, che fornisce funzionalità avanzate di gestione e supporto tecnico. Questo servizio è progettato per fornirvi assistenza completa nella manutenzione e configurazione del vostro server.
Quando affittate un server virtuale o dedicato da noi, ricevete supporto tecnico di base, che include l'installazione del sistema operativo e del software di base. Tuttavia, per facilitare ulteriormente il processo di gestione del server, offriamo un servizio di amministrazione. Questo include l'installazione e la configurazione di software applicativo, aggiornamenti regolari del sistema, monitoraggio delle prestazioni e risoluzione di problemi tecnici.
È importante capire che il servizio di amministrazione è aggiuntivo e fornito a pagamento. Raccomandiamo di utilizzarlo nel caso in cui non abbiate esperienza nella gestione del server o se riscontrate difficoltà nella sua manutenzione. I nostri esperti sono pronti a rispondere alle vostre domande, risolvere problemi tecnici e garantire il funzionamento continuo del server.
Se siete interessati ad attivare l'amministrazione, contattate il nostro servizio di supporto tramite il pannello di controllo. Siamo pronti a fornirvi ulteriori informazioni e aiutarvi a scegliere le migliori soluzioni per la vostra attività.
Costo dei servizi di amministrazione
L'azienda offre servizi di amministrazione e monitoraggio dei server con un sistema tariffario flessibile, che dipende dal tempo e dalla complessità delle attività. Il lavoro viene svolto durante l'orario lavorativo e non lavorativo, tenendo conto di un ordine minimo.
- Durante l'orario lavorativo, da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il costo orario è di 560 UAH. L'ordine minimo per server virtuali e dedicati è di 30 minuti a 280 UAH, mentre per l'hosting virtuale è di 140 UAH.
- Fuori dall'orario lavorativo, il costo aumenta a 730 UAH all'ora. L'ordine minimo per server virtuali e dedicati è sempre di 30 minuti, ma a 365 UAH, mentre per l'hosting virtuale è di 180 UAH.
Le richieste di amministrazione vengono elaborate in ordine di arrivo. In caso di richieste urgenti, offriamo la possibilità di elaborare la richiesta con priorità per un costo aggiuntivo di 300 UAH. Questo servizio consente al cliente di ottenere accesso rapido e prioritario alle risorse amministrative.
Per un'analisi superficiale dei possibili errori verificatisi nel funzionamento del server, offriamo una diagnosi gratuita di 15 minuti. Questo aiuterà il cliente a identificare rapidamente i problemi principali e a prendere decisioni sui passi successivi per risolverli.
Servizio di amministrazione oraria
Siamo pronti ad aiutarvi a risolvere compiti temporanei, comprese le circostanze impreviste.
Server virtuali
- Trasferimento di siti: Trasferimento sicuro ed efficace del vostro sito web.
- Reimpostazione della password dell'area admin del sito: Ripristino dell'accesso al pannello di amministrazione del sito.
- Reimpostazione della password per l'accesso root al server: Garanzia di sicurezza e ripristino dell'accesso alle risorse del server.
- Reimpostazione della password per l'accesso root a MySQL: Ripristino delle credenziali per la gestione del database.
- Installazione di un certificato SSL: Protezione della trasmissione dei dati e garanzia di una connessione sicura.
- Installazione di una versione aggiuntiva di PHP: Supporto ai requisiti tecnologici del vostro progetto.
- Identificazione delle cause di invio di spam: Sicurezza proattiva della posta elettronica.
- Rimozione dell'IP dalle blacklist: Ripristino del normale funzionamento delle risorse di rete.
- Collegamento dell'utente all'immagine disco .iso del server: Configurazione personalizzata dell'ambiente server.
- Configurazione del firewall: Garanzia di una protezione affidabile contro accessi non autorizzati.
- Configurazione del backup sul server: Ripristino garantito dei dati in caso di perdita.
- Configurazione della protezione contro gli attacchi fail2ban: Protezione efficace contro tentativi di accesso non autorizzato.
- Configurazione del controllo automatico per la presenza di script e software dannosi: Identificazione e prevenzione proattiva delle minacce.
- Aggiornamento del software di sistema da repository ufficiali all'ultima versione: Mantenimento dell'attualità del software.
- Ripristino di un account remoto: Ripristino di account persi.
- Altri servizi secondo il compito tecnico concordato con il cliente: Approccio personalizzato alle esigenze del vostro progetto.
- Affidatevi a noi per garantire stabilità ed efficienza del vostro server.
Hosting virtuale
- Trasferimento di siti: Se avete bisogno di spostare il vostro sito web da un hosting a un altro o cambiare la struttura di hosting, i nostri specialisti garantiscono un processo di trasferimento fluido e sicuro, minimizzando i tempi di inattività e i possibili problemi.
- Reimpostazione della password dell'area admin del sito: Avete perso l'accesso alla parte amministrativa del vostro sito? Non preoccupatevi. Vi aiuteremo a ripristinare le credenziali, garantendo sicurezza e risolvendo problemi di accesso.
- Ripristino di un account remoto: In caso di cancellazione dell'account, eseguiremo la procedura di ripristino, fornendovi accesso a dati e impostazioni importanti.
- Cambio del dominio del sito: È necessario cambiare il dominio del vostro sito? Gestiremo questo processo, garantendo la conservazione della struttura e del funzionamento del vostro progetto web dopo le modifiche.
- Configurazione dei client di posta (tramite TeamViewer): Garantiremo il corretto funzionamento della vostra email, configurando i client di posta tramite TeamViewer. Questo garantirà comunicazioni chiare e tempestive per la vostra attività.
- Importazione del database: Se è necessario trasferire o aggiornare un database, ci occuperemo dell'importazione dei dati, garantendo la loro integrità e compatibilità con la configurazione.
Altri servizi secondo il compito tecnico concordato con il cliente: Siamo pronti a fornire servizi personalizzati in base alle vostre esigenze. Che si tratti di configurazioni aggiuntive, ottimizzazione delle prestazioni o altro, siamo orientati ai vostri obiettivi e pronti a realizzare il vostro progetto tecnico secondo le vostre aspettative.
Monitoraggio del server
- Monitoraggio 24/7: Non dormiamo quando si tratta della funzionalità del vostro server. Il monitoraggio continuo significa che in qualsiasi momento stiamo osservando il suo stato, pronti a reagire a qualsiasi cambiamento o problema.
- Notifiche in tempo reale: Se notiamo che il carico sul server aumenta o qualcosa smette di funzionare, ci prendiamo la responsabilità di informarvi tempestivamente. Questo avviene tramite email, SMS o anche una telefonata al vostro numero di contatto. In questo modo, avete sempre informazioni aggiornate e potete prendere le misure necessarie per risolvere il problema.
- Il monitoraggio include:
- Grado di usura degli HDD/SSD: Monitoriamo lo stato dei vostri dischi rigidi, prevedendo possibili guasti e adottando misure preventive.
- Stato dell'array RAID: Se sul server è utilizzato un array RAID, controlliamo regolarmente il suo stato, garantendo l'integrità e l'affidabilità dei dati.
- Carico sulle risorse fisiche del server: Analizziamo le operazioni su disco, l'attività di rete, il carico della CPU e l'uso della memoria per prevenire sovraccarichi e garantire un funzionamento efficiente.
- Grado di riempimento del disco: Vi avvisiamo se il disco inizia a riempirsi, prevenendo possibili problemi di archiviazione dei dati.
- Altri indicatori su richiesta del cliente: Le vostre esigenze uniche possono essere incluse nel monitoraggio su vostra richiesta.
Il costo dell'intero pacchetto di servizi è di 200 UAH/mese.
Amministrazione del server
Non dovete perdere tempo a cercare e selezionare un dipendente a tempo pieno per la manutenzione del vostro VDS o server VDS. Il nostro servizio di amministrazione avanzata del server fornisce tutto il necessario per un funzionamento affidabile ed efficiente del vostro server, mantenendo il root access sotto il nostro controllo. Esaminiamo più nel dettaglio cosa è incluso in questo pacchetto:
- Monitoraggio continuo della funzionalità del server e delle sue risorse fisiche: Monitoriamo il vostro server 24/7, analizzando il suo stato e le risorse per reagire tempestivamente a qualsiasi cambiamento o problema.
- Installazione, aggiornamento e configurazione del software di sistema: Il vostro software è sempre aggiornato, sicuro e funziona in modo efficiente grazie alla nostra cura nella sua gestione.
- Installazione di pannelli di controllo: Forniamo pannelli di controllo comodi e funzionali per semplificare le vostre attività quotidiane e garantire facilità nella gestione del server.
- Installazione e configurazione di antivirus: Garantiamo la protezione del vostro server da malware e virus, fornendo un ambiente sicuro per la vostra presenza online.
- Installazione e configurazione del backup: I vostri dati sono al sicuro grazie a un sistema di backup regolare, e il ripristino è disponibile su vostra richiesta.
- Trasferimento di siti, database, impostazioni: Forniamo un processo di trasferimento affidabile e senza interruzioni delle vostre risorse web senza perdita di dati o funzionalità.
- Ottimizzazione delle prestazioni del server: Ci impegniamo per la massima produttività, ottimizzando le impostazioni del server in base alle vostre esigenze e requisiti.
- Filtraggio degli attacchi DDoS (senza connessione di hardware aggiuntivo): Garantiamo la protezione del vostro server da attacchi DDoS senza richiedere hardware aggiuntivo.
- Ottimizzazione di MySQL per un uso ottimale delle risorse: Il vostro database funziona in modo efficiente ed economico grazie all'ottimizzazione di MySQL.
- Ottimizzazione delle prestazioni di PHP: Configuriamo PHP per garantire un uso ottimale delle risorse del server e accelerare il funzionamento della vostra applicazione web.
- Analisi e lettura dei log: Eseguiamo un'analisi dettagliata dei log del software per identificare potenziali problemi e garantire la sicurezza del vostro server.
Il costo dell'amministrazione del server è di 750 UAH/mese: Include 3 ore di lavoro del nostro amministratore di sistema al mese durante l'orario lavorativo, oltre al monitoraggio continuo del server 24/7.
Amministrazione Premium
Questo servizio è progettato per progetti ad alto carico e con requisiti complessi. Offriamo un'ampia gamma di servizi, tra cui audit, consulenza e amministrazione, per garantire che il vostro progetto funzioni al massimo livello:
- Audit dell'infrastruttura del sito: I nostri esperti condurranno un audit completo della vostra infrastruttura per identificare i suoi punti di forza attuali e le possibili aree di miglioramento. Questo processo include l'analisi di vari componenti della vostra infrastruttura, dall'hosting ai database.
- Identificazione dei "collo di bottiglia": Effettueremo un'analisi dettagliata per identificare i "collo di bottiglia" nel funzionamento della vostra infrastruttura. Questo può includere l'identificazione di colli di bottiglia nelle prestazioni dei server, la determinazione di problemi di carico delle risorse e l'identificazione di altri fattori che rallentano il funzionamento del vostro progetto.
- Sviluppo di soluzioni personalizzate: I nostri esperti proporranno soluzioni personalizzate specificamente progettate per ottimizzare il funzionamento del vostro progetto. Questo può includere suggerimenti per l'aggiornamento dell'infrastruttura, l'uso di nuove tecnologie o l'ottimizzazione del codice e delle query al database.
- Consulenza per programmatori e amministratori di sistema: I nostri specialisti saranno a disposizione, pronti a fornire consulenze ai vostri programmatori e amministratori di sistema. Questo può includere la risoluzione di problemi tecnici, l'analisi delle prestazioni del codice e il supporto nell'implementazione delle modifiche.
- Sviluppo di raccomandazioni per l'ottimizzazione: Dopo aver condotto l'audit, vi forniremo raccomandazioni dettagliate per l'ottimizzazione, basate sull'analisi effettuata. Queste possono includere raccomandazioni per modificare la configurazione del server, ottimizzare il codice, utilizzare la cache o altri passi per migliorare l'efficienza del vostro progetto.
Questi passi sono tutti mirati a garantire la massima produttività, stabilità e sicurezza della vostra infrastruttura, contribuendo infine al successo del vostro progetto.
Il costo del servizio di Amministrazione Premium: Il calcolo del costo viene effettuato secondo una tariffa doppia rispetto all'amministrazione standard.