La connessione al server FTP avviene per impostazione predefinita tramite il login e la password dell'utente admin. Se ci sono più utenti, durante la connessione vengono visualizzati i siti e i file appartenenti a uno di essi. La creazione di un account FTP separato con accesso a un sito o a una directory specifica prevede diversi passaggi:
- Passare alla sezione WEB, cliccare sull'icona «Modifica dominio» e sul pulsante «Opzioni avanzate» con successiva selezione della voce «Account FTP aggiuntivo».;
- Inserire qualsiasi parola in caratteri latini nel campo «Account». Essa diventerà il login dell'utente per accedere a FTP;
- Inserire la password - inventata o generata autonomamente, e salvarla;
- Cliccare sul pulsante «Salva».
L'utente può inoltre compilare il campo «Percorso» al fine di limitare l'accesso a una directory all'interno del sito.