Подключение к серверу FTP происходит по умолчанию через логин и пароль пользователя admin. Если пользователей несколько, при подключении отображаются сайты и файлы, принадлежащие одному из них. Создание отдельной учетной записи FTP с доступом к отдельному сайту или каталогу предполагает несколько шагов:
- Переход в раздел WEB, нажатие на значок «Редактировать домен» и кнопку «Дополнительные опции» с дальнейшей отметкой пункта «Дополнительный аккаунт FTP».;

- Ввод любого слова латиницей в строке «Аккаунт». Оно станет логином пользователя для входа в FTP;
- Ввод пароля — самостоятельно придуманного или сгенерированного, его сохранение;
- Нажатие кнопки «Сохранить».

Пользователь может дополнительно заполнить строку «Путь» с целью ограничения доступа к каталогу внутри сайта.